Mitäs sulla on oikein päällä?

”Osaatko kertoa, miten meidän yritys voisi asiallisesti puuttua eräiden ihmisten pukeutumiseen?” Tämän kysymyksen saan lähes viikoittain. Samoin saan usein tilityksen siitä, kuinka eräitä ihmisiä saa hävetä asiakastilaisuuksissa tai kuinka kamalaa on asioida eräissä liikkeissä, koska myyjät antavat hyvin epäluotettavan kuvan yrityksestä. Vastaukseni on aina kysymys, onko teillä henkilöstön käytössä olevaa pukeutumisohjetta. Konkreettinen kirjoitettu ohje, joka antaisi…

Vastuu viestistä on sinun.

Uudenvuoden kunniaksi haluan herätellä jokaista tykönänsä miettimään omaa tapaa viestiä omista tavoitteista. Oletko rehellinen todellisista tavoitteista edes itsellesi? Vai onko  paha tapasi marttyyrinä puhua rivienvälistä, jättäen vastuun aina kuulijalla? Mietipä tätä, jos et sano mitä haluat, saat mitä annetaan ja nämä kaksi eivät ole yleensä sama asia. Tämä viisaus toimii niin lähimarketin lihatiskillä kuin työhaastatteluissakin….